よくあるご質問

フロントの営業時間は16:00から22:00までとなっておりますが、24時間承ります。
お急ぎの際は、0996-67-4126（フロント）までお電話をお願いいたします。

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
夜22:00以降のチェックインは、事前のご連絡をよろしくお願いいたします。

恐れ入りますがペットの宿泊は不可です。

3歳以下のお子様の添い寝は無料にて承ります。
添い寝は、大人1名様につき、お子様1名様までとさせていただきます。
添い寝のお子様用の寝具・アメニティはございません。
なお、お子様の年齢確認のために身分証明書の掲示を求める場合がございます。
あらかじめご了承ください。

当ホテルは、南九州西回り自動車道「出水IC」から約8分に位置しております。

新幹線、肥薩おれんじ鉄道の停車駅「出水駅」からは、タクシーで約10分です。
また、肥薩おれんじ鉄道の停車駅「米ノ津駅」からは、タクシーで約5分、徒歩では約15分です。
さらに路線バスに乗り換えると「中塩屋」バス停からは、徒歩約3分です。

当ホテルのすぐ横に、ご宿泊者専用の大型バスもとめられる広々とした駐車場がございます。
先着順にお好きな場所へ駐車をお願いいたします。普通車は、事前のご予約の必要はございません。

バイクでお越しのお客様には、雨の日にも安心な屋根付きの駐輪場がございます。
ロードバイクはロビーでのお預かりも可能ですので、遠慮なくお声掛けください。

恐れ入りますが、当ホテルでは送迎サービスは行っておりませんので、ご了承ください。

館内1階に設置しております。ご自由にお使いいただける洗濯洗剤もございます。
【洗濯】200円 / 1回〜
【乾燥】100円 / 30分〜

各階の通路や踊り場付近などに電子レンジなどを備え付けております。
湯沸かしポットは、客室にご用意しております。

全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

荷物を送る際は、必ずお客様のお名前（ご予約名）、チェックインの日にちを伝票に記入のうえ、発払いにて下記の住所へお送りください。
必ず、事前に当ホテルまでご一報をお願いいたします。
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〒899-0122
鹿児島県出水市境町57
出水湯泉宿泊センター フロント気付
TEL：0996-67-4126

お送りいただけます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

1階自販機コーナーに無料製氷機をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

4〜6歳のお子様は大人料金の半額をいただいております。
なお、お子様の年齢確認のために身分証明書の掲示を求める場合がございます。
あらかじめご了承ください。

VISA、JCB、American Express、Diner's Club、Master Card、Discoverのクレジットカードがご利用いただけます。

キャンセル料は以下のとおり頂戴いたします。
当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の100％
2日前から：宿泊料金の100％
3日前から：宿泊料金の100％

お食事は、ご朝食・ご夕食の有り無しの選択が可能です。ご予約の際にお申し出ください。
ご朝食とご夕食は、1階食堂にてご提供しております。
【ご朝食】
料金：500円（税込）
ご提供時間：6:00〜8:00
【ご夕食】
料金：1,200円（税込）
ご提供時間：18:00〜20:00

ご宿泊の3日前までにご連絡いただければ、お料理内容の変更等で可能な限りご対応させていただきます。遠慮なくお申し出ください。
ご提供するメニューの完全なアレルギー対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

当ホテルでは、お弁当やお飲み物を持ち込んでいただいても大丈夫です。
館内には、お弁当を温める電子レンジ、お部屋には、湯沸かしポットをご用意しております。
※各階にゴミ箱をご用意しておりますので、分別のご協力をお願いいたします。